工作职责：
1）建立客户服务档案，对客户进行回访、沟通，通过服务达成口碑宣传及以客带客的营销目的；
2）负责各类投诉的处理和反馈、跟踪工作；
3）为已签定合同的客户提供咨询、解答、投诉受理等服务；
4）协调各相关部门的关系，解决客户提出的具体问题。

任职要求：
1）大学专科以上学历；
2）熟悉客户服务工作规范，具有良好的服务意识；
3）具有出色的沟通、协调能力，具备亲和力，能够独立开展工作；
4）爱岗敬业、积极主动、富有团队合作精神和高度的责任心；